Empleos
¿Qué nos diferencia?
En Viva Maia somos más que una simple empresa de comercio electrónico; Nos apasiona mostrar la riqueza de la naturaleza mexicana y marcar nuevas tendencias de belleza basadas en la sabiduría latinoamericana . Impulsados por nuestro amor por la cultura y la naturaleza mexicanas, estamos comprometidos a innovar continuamente e introducir productos nuevos y emocionantes al mundo.
Nuestro ambiente de trabajo es dinámico y ágil, fomentando una cultura abierta donde se valoran tus ideas. No solo ofrecemos productos de belleza excepcionales, sino que también abordamos diversos desafíos, como procesos sostenibles y envases reutilizables.
Tus elecciones importan
¡Siempre estamos buscando talentos excepcionales! Actualmente, ofrecemos oportunidades de trabajo remoto, nuestro equipo tiene su sede en Alemania, Reino Unido y México. Independientemente de su ubicación, nos dedicamos a integrarlo perfectamente en nuestro equipo y a organizar eventos anuales del equipo en nuestra ciudad sede, Berlín.
Nuestras posiciones actuales
Administradores de redes sociales
Buscamos un Social Media Manager creativo y motivado (m/f/d) para apoyar a nuestro equipo en Viva Maia. En este puesto, será responsable de desarrollar y ejecutar campañas en las redes sociales para promocionar nuestra marca y productos y fortalecer nuestra presencia en línea.
Requisitos
- Al menos 2 años de experiencia en gestión de redes sociales, idealmente en el sector del comercio electrónico.
- Historial comprobado de creación y ejecución de campañas en redes sociales que han aumentado el compromiso y el conocimiento de la marca.
- Excelentes habilidades de escritura y comunicación y un buen ojo para el diseño y la estética.
- Experiencia con plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter y TikTok, así como herramientas como Hootsuite y Canva
- Licenciatura en Mercadeo, Comunicaciones o un campo relacionado
Lo que vas a hacer
- Desarrollar e implementar campañas en las redes sociales para promover la marca y los productos de Viva Maia y aumentar el compromiso.
- Crear contenido atractivo como gráficos, videos y textos adaptados a nuestro público objetivo
- Gestión de la comunidad e interacción con nuestros seguidores y clientes en varias plataformas de redes sociales.
- Seguimiento y análisis del rendimiento de las redes sociales y derivación del potencial de optimización.
Lo que te ofrecemos
- Un trabajo emocionante y variado en una startup dinámica
- Oportunidad de asumir responsabilidades y contribuir con sus propias ideas.
- Un equipo motivado y experimentado que espera contar con su apoyo.
- Trabajas directamente con los fundadores
- Productos Gratis
- Horarios de trabajo flexibles y la posibilidad de trabajar de forma remota
- México se queda 🙂
Si se siente atendido y cumple con los requisitos, envíenos los documentos de su solicitud, que consisten en una carta de presentación, CV y muestras de trabajo relevantes. ¡Esperamos con interés escuchar de usted!
Customer Success
Estamos buscando un agente de éxito del cliente motivado y orientado al cliente (m/f/d) para apoyar a nuestro equipo en Viva Maia. En este puesto, trabajará en estrecha colaboración con nuestros clientes y nuestros fundadores, asegurándose de que tengan una experiencia excepcional con nuestros productos y servicios. Además, tienes la oportunidad de participar en el desarrollo estratégico de nuestro servicio al cliente.
requisitos
- Al menos 2 años de contacto con el cliente o experiencia en atención al cliente, idealmente en el sector del comercio electrónico
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Habilidad para identificar y responder proactivamente a las necesidades del cliente.
- Experiencia en el uso de sistemas CRM o herramientas similares para gestionar las consultas de los clientes.
- Licenciatura en Mercadeo, Comunicaciones o un campo relacionado
Lo que vas a hacer
- Soporte y atención a nuestros clientes con dudas e inquietudes sobre nuestros productos y servicios
- Identificar de manera proactiva oportunidades de ventas adicionales y cruzadas y trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de ventas.
- Análisis continuo y optimización de nuestros procesos de atención al cliente para mejorar la satisfacción del cliente.
- Participación en el desarrollo estratégico de nuestro servicio al cliente e integración de la retroalimentación del cliente en nuestras decisiones
Lo que te ofrecemos
- Un trabajo emocionante y variado en una startup dinámica
- Oportunidad de asumir responsabilidades y contribuir con sus propias ideas.
- Un equipo motivado y experimentado que espera contar con su apoyo.
- Oportunidades de desarrollo personal y profesional.
- Horarios de trabajo flexibles y la posibilidad de trabajar de forma remota
- Estancias en México 🙂
Si se siente atendido y cumple con los requisitos, envíenos los documentos de su solicitud, que consisten en una carta de presentación, CV y muestras de trabajo relevantes. ¡Esperamos con interés escuchar de usted!
Gerente de marketing de contenidos 🎥
Qué contribuirás a Viva Maia
Como gerente de marketing de contenidos en Viva Maia, tomará la iniciativa en el desarrollo y ejecución de una estrategia integral de marketing de contenidos que se alinee con los objetivos comerciales y de marketing más amplios de nuestra empresa. La colaboración con nuestra fundadora Verena y nuestro equipo de marketing de rendimiento, manteniendo la coherencia de nuestra marca, son fundamentales para este rol. Sus esfuerzos serán fundamentales para impulsar el tráfico orgánico, atraer a nuestra audiencia, contribuir a la eficiencia del marketing de resultados y al éxito general de nuestras iniciativas de marketing.
Tus responsabilidades
- Estrategia de contenido: colaborar con nuestro Club de creadores de agencias y partes interesadas en marketing para desarrollar y ejecutar una estrategia de marketing de contenidos alineada con los objetivos de nuestra empresa.
- Creación de contenido: supervise la creación de contenido de alta calidad, incluidas actividades en las redes sociales, anuncios de rendimiento, campañas de boletines informativos, publicaciones de blogs y más.
- Calendario de contenido: administre un calendario editorial para garantizar la publicación consistente y oportuna del contenido.
- Investigación de audiencia: colabore con nuestro servicio de atención al cliente, realice investigaciones para obtener información sobre las necesidades y los puntos débiles de nuestro público objetivo, permitiendo la creación de contenido personalizado y brindando comentarios para el desarrollo del producto.
- Análisis y optimización: utilice análisis para realizar un seguimiento del rendimiento de sus actividades. Analice datos y optimice el contenido y la estrategia para cumplir con los KPI y el ROI.
- Colaboración en equipo: trabaje en estrecha colaboración con uno de nuestros fundadores y con equipos multifuncionales, con sede en México y Alemania.
- Consistencia de la marca: mantener nuestras pautas de estilo y voz de marca en todo el contenido y materiales de marketing.
- Promoción de contenido: colaborar con gerentes de desempeño para diseñar estrategias para promover contenido a través de publicidad paga, marketing por correo electrónico y asociaciones.
Lo que te ofrecemos
- Un equipo acogedor e internacional que confía en sus miembros y facilita la toma de decisiones eficiente.
- La oportunidad de dar forma a la experiencia de compra para una base de clientes diversa
- Experiencia en un entorno de rápido crecimiento, acumula experiencia y responsabilidades propias.
- Administre su propio presupuesto para actividades de contenido
- Una cultura que valora la colaboración, la eficiencia, la empatía y la inclusión
- Acuerdos de trabajo flexibles con trabajo remoto y reuniones de equipo mensuales en Berlín, lo que le permite elegir dónde y cómo trabajar
Acerca de ti
- Más de 5 años de experiencia en marketing de contenidos, demostrando una trayectoria exitosa en el desarrollo e implementación de estrategias de contenido.
- Fuertes habilidades analíticas, con la capacidad de traducir datos en conocimientos procesables.
- Excelentes habilidades de gestión de proyectos, incluida la capacidad de crear y gestionar calendarios de contenido y colaborar eficazmente en equipos multifuncionales.
- Creatividad y capacidad de generar ideas de contenido que resuenan en nuestras audiencias.
- Familiaridad con plataformas CMS y herramientas de gestión de redes sociales.
- Fuertes habilidades de comunicación, lo que permite una colaboración efectiva con los miembros del equipo y las partes interesadas.