Empleos

Buscamos un Social Media Manager creativo y motivado (m/f/d) para apoyar a nuestro equipo en Viva Maia. En este puesto, será responsable de desarrollar y ejecutar campañas en las redes sociales para promocionar nuestra marca y productos y fortalecer nuestra presencia en línea.

Requisitos

• Al menos 2 años de experiencia en gestión de redes sociales, idealmente en el sector del comercio electrónico.


• Historial comprobado de creación y ejecución de campañas en redes sociales que han aumentado el compromiso y el conocimiento de la marca.


• Excelentes habilidades de escritura y comunicación y un buen ojo para el diseño y la estética.


• Experiencia con plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter y TikTok, así como herramientas como Hootsuite y Canva


• Licenciatura en Mercadeo, Comunicaciones o un campo relacionado

Lo que vas a hacer

• Desarrollar e implementar campañas en las redes sociales para promover la marca y los productos de Viva Maia y aumentar el compromiso.


• Crear contenido atractivo como gráficos, videos y textos adaptados a nuestro público objetivo


• Gestión de la comunidad e interacción con nuestros seguidores y clientes en varias plataformas de redes sociales.


• Seguimiento y análisis del rendimiento de las redes sociales y derivación del potencial de optimización.

Lo que te ofrecemos

• Un trabajo emocionante y variado en una startup dinámica


• Oportunidad de asumir responsabilidades y contribuir con sus propias ideas.


• Un equipo motivado y experimentado que espera contar con su apoyo.


• Trabajas directamente con los fundadores


• Productos Gratis


• Horarios de trabajo flexibles y la posibilidad de trabajar de forma remota


• México se queda 🙂

Si se siente atendido y cumple con los requisitos, envíenos los documentos de su solicitud, que consisten en una carta de presentación, CV y ​​​​muestras de trabajo relevantes. ¡Esperamos con interés escuchar de usted!

APLICAR

Estamos buscando un agente de éxito del cliente motivado y orientado al cliente (m/f/d) para apoyar a nuestro equipo en Viva Maia. En este puesto, trabajará en estrecha colaboración con nuestros clientes y nuestros fundadores, asegurándose de que tengan una experiencia excepcional con nuestros productos y servicios. Además, tienes la oportunidad de participar en el desarrollo estratégico de nuestro servicio al cliente.

requisitos

• Al menos 2 años de contacto con el cliente o experiencia en atención al cliente, idealmente en el sector del comercio electrónico


• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.


• Habilidad para identificar y responder proactivamente a las necesidades del cliente.


• Experiencia en el uso de sistemas CRM o herramientas similares para gestionar las consultas de los clientes.


• Licenciatura en Mercadeo, Comunicaciones o un campo relacionado

Lo que vas a hacer

• Soporte y atención a nuestros clientes con dudas e inquietudes sobre nuestros productos y servicios


• Identificar de manera proactiva oportunidades de ventas adicionales y cruzadas y trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de ventas.


• Análisis continuo y optimización de nuestros procesos de atención al cliente para mejorar la satisfacción del cliente.


• Participación en el desarrollo estratégico de nuestro servicio al cliente e integración de la retroalimentación del cliente en nuestras decisiones

Lo que te ofrecemos

• Un trabajo emocionante y variado en una startup dinámica
• Oportunidad de asumir responsabilidades y contribuir con sus propias ideas.
• Un equipo motivado y experimentado que espera contar con su apoyo.
• Oportunidades de desarrollo personal y profesional.
• Horarios de trabajo flexibles y la posibilidad de trabajar de forma remota
• Estancias en México 🙂

Si se siente atendido y cumple con los requisitos, envíenos los documentos de su solicitud, que consisten en una carta de presentación, CV y ​​​​muestras de trabajo relevantes. ¡Esperamos con interés escuchar de usted!

APLICAR

Qué contribuirás a Viva Maia

Como gerente de marketing de contenidos en Viva Maia, tomará la iniciativa en el desarrollo y ejecución de una estrategia integral de marketing de contenidos que se alinee con los objetivos comerciales y de marketing más amplios de nuestra empresa. La colaboración con nuestra fundadora Verena y nuestro equipo de marketing de rendimiento, manteniendo la coherencia de nuestra marca, son fundamentales para este rol. Sus esfuerzos serán fundamentales para impulsar el tráfico orgánico, atraer a nuestra audiencia, contribuir a la eficiencia del marketing de resultados y al éxito general de nuestras iniciativas de marketing.

Tus responsabilidades

• Estrategia de contenido: colaborar con nuestro Club de creadores de agencias y partes interesadas en marketing para desarrollar y ejecutar una estrategia de marketing de contenidos alineada con los objetivos de nuestra empresa.
• Creación de contenido: supervise la creación de contenido de alta calidad, incluidas actividades en las redes sociales, anuncios de rendimiento, campañas de boletines informativos, publicaciones de blogs y más.
• Calendario de contenido: administre un calendario editorial para garantizar la publicación consistente y oportuna del contenido.
• Investigación de audiencia: colabore con nuestro servicio de atención al cliente, realice investigaciones para obtener información sobre las necesidades y los puntos débiles de nuestro público objetivo, permitiendo la creación de contenido personalizado y brindando comentarios para el desarrollo del producto.
• Análisis y optimización: utilice análisis para realizar un seguimiento del rendimiento de sus actividades. Analice datos y optimice el contenido y la estrategia para cumplir con los KPI y el ROI.
• Colaboración en equipo: trabaje en estrecha colaboración con uno de nuestros fundadores y con equipos multifuncionales, con sede en México y Alemania.
• Consistencia de la marca: mantener nuestras pautas de estilo y voz de marca en todo el contenido y materiales de marketing.
• Promoción de contenido: colaborar con gerentes de desempeño para diseñar estrategias para promover contenido a través de publicidad paga, marketing por correo electrónico y asociaciones.

Lo que te ofrecemos

• Un equipo acogedor e internacional que confía en sus miembros y facilita la toma de decisiones eficiente.
• La oportunidad de dar forma a la experiencia de compra para una base de clientes diversa
• Experiencia en un entorno de rápido crecimiento, acumula experiencia y responsabilidades propias.
• Administre su propio presupuesto para actividades de contenido
• Una cultura que valora la colaboración, la eficiencia, la empatía y la inclusión
• Acuerdos de trabajo flexibles con trabajo remoto y reuniones de equipo mensuales en Berlín, lo que le permite elegir dónde y cómo trabajar

Acerca de ti

• Más de 5 años de experiencia en marketing de contenidos, demostrando una trayectoria exitosa en el desarrollo e implementación de estrategias de contenido.
• Fuertes habilidades analíticas, con la capacidad de traducir datos en conocimientos procesables.
• Excelentes habilidades de gestión de proyectos, incluida la capacidad de crear y gestionar calendarios de contenido y colaborar eficazmente en equipos multifuncionales.
• Creatividad y capacidad de generar ideas de contenido que resuenan en nuestras audiencias.
• Familiaridad con plataformas CMS y herramientas de gestión de redes sociales.
• Fuertes habilidades de comunicación, lo que permite una colaboración efectiva con los miembros del equipo y las partes interesadas.