Christmas Secret Sale exklusiver Zugang 🎄

Unser exklusiver Christmas Secret Sale ist die perfekte Gelegenheit, großartige Geschenke für Dich und Deine Liebsten zu unschlagbaren Preisen zu shoppen. Nur für unsere Mitglieder verfügbar!

Melde Dich einfach für unseren Newsletter an, und Du erhältst Zugang zum Sale sowie Deinen persönlichen Rabattcode.

Wenn Du Dich für unseren Newsletter anmeldest, erhältst Du sofort einen Willkommens-Gutschein mit 10% Rabatt. So kannst Du Deine Lieblingsprodukte direkt sichern und verpasst nichts, falls sie schnell ausverkauft sind. Für unser Christmas Secret Sale Weekend erhältst Du dann am Freitag, den 13.12.2024, einen persönlichen Rabattcode über 20%, den Du das ganze Wochenende nutzen kannst!

Mitglieder genießen während des Sales exklusive 20% Rabatt auf alle Produkte.
Der Sale dauert nur ein Wochenende an, vom 13.12. bis 15.12.2024.

Der Sale startet am 13.12.2024 – melde Dich jetzt an, um Dir Deinen Platz zu sichern und nichts zu verpassen! Als Bonus erhältst Du direkt nach der Anmeldung eine Willkommens-E-Mail mit einem 10%-Rabattcode. Nutze ihn, um frühzeitig einzukaufen und sicherzustellen, dass Deine Lieblingsprodukte noch verfügbar sind, bevor der große Sale beginnt! Oder warte auf die 20% die ab dem 13.12.2024 folgen, aber nur so lange der Vorrat reicht!

Nein, unsere Rabattcodes können nicht mit anderen Angeboten oder Rabatten kombiniert werden.

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wenn du deine Bestellung vor Mittag aufgibst, versenden wir sie in der Regel noch am selben Tag. Bei später aufgegebenen Bestellungen werden über 98% am nächsten Tag versendet.

Die Lieferzeiten variieren je nach Land:

• 🇩🇪 Deutschland: 2-4 Werktage
• 🇨🇭 Schweiz: 5-8 Werktage
• 🇦🇹 Österreich: 3-5 Werktage
• 🇪🇸 Spanien: 3-6 Werktage
• 🇳🇱 Niederlande: 3-6 Werktage
• 🇪🇺 Europäische Union: 3-8 Werktage

Bitte beachte, dass lokale Feiertage die Lieferzeiten beeinflussen können, was außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.

🌟 Besondere Anmerkung: Im letzten Jahr haben wir bedeutende Änderungen an unserer Lieferkette vorgenommen. Jetzt werden alle Bestellungen statt aus Mexiko aus unserem Lager in Berlin, Deutschland, versendet. Diese Änderung hat unsere Versandzeiten erheblich verbessert und ermöglicht es uns, deine Bestellungen schneller als je zuvor zu dir zu bringen!

Wir wählen die Versandunternehmen basierend auf Paketgröße, Gewicht und Zielland aus, um die schnellstmögliche und sicherste Lieferung zu gewährleisten. In den meisten Fällen wird nur eine Versandmethode verfügbar sein. Dies liegt daran, dass wir den Auswahlprozess für Versandunternehmen optimiert und automatisiert haben, um die Lieferzeit zu verkürzen, Fehler und Schäden zu minimieren und Nachhaltigkeitsbemühungen zu unterstützen.

Unsere Versandpartner umfassen bekannte Dienste wie DHL, DPD, Swiss Post, Post AT, GLS, Colissimo und Correos, unter anderem. Dieser Ansatz hilft uns, für dich eine reibungslose und effiziente Versanderfahrung zu gewährleisten.

Die Verwendung einer Kreditkarte auf unserer Website ist vollkommen sicher. Wir nutzen sichere Zahlungsgateways, die von Stripe betrieben werden, einem der führenden Anbieter weltweit. Zusätzlich ist unsere Website durch 128-Bit-SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt, damit deine Informationen während des Bestellvorgangs sicher sind. Du kannst mit Zuversicht einkaufen, in dem Wissen, dass deine Daten gut geschützt sind.

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsoptionen an, um dein Einkaufserlebnis bequem zu gestalten:

• Credit and Debit Cards: VISA, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay
• Digital Wallets: Apple Pay and Google Pay
• Klarna Pay Later: für diejenigen, die lieber jetzt kaufen und später bezahlen
• Sofort: eine direkte Zahlungsmethode für schnelle Transaktionen
• PayPal: eine sichere Möglichkeit, online zu bezahlen

Wir bieten kostenlosen Versand in einigen Regionen an:

• 🇩🇪 Deutschland: kostenloser Versand bei Einkäufen über 50 €
• 🇪🇸 Spanien: kostenloser Versand bei Einkäufen über 50 €
• 🇦🇹 Österreich: kostenloser Versand bei Einkäufen über 90 €
• 🇳🇱 Niederlande: kostenloser Versand bei Einkäufen über 90 €

Leider können wir im Moment keinen kostenlosen Versand in andere EU-Länder und die Schweiz anbieten.

Für weitere Details zu unseren Versandrichtlinien besuche bitte unsere Versandseite.

Einen schnellen Überblick über unsere Rückgabebedingungen findest du hier

Kurz zusammengefasst:

Rückgabefrist
Du hast 28 Tage ab Erhalt Zeit, um deine Produkte zurückzusenden.

Rücksendekosten

• 🇩🇪 Deutschland: Rücksendekosten in Höhe von 4,99 €
• 🇪🇺 Andere europäische Länder: Die Rücksendekosten variieren je nach Standort und entsprechend den Versandkosten

Zusätzliche Kosten können anfallen

Bearbeitungszeit
Rücksendungen werden innerhalb von 1 bis 2 Wochen bearbeitet

Wenn du spezifische Fragen hast, zum Beispiel zur Rückgabe teilweise geöffneter Produkte, Sets oder Bundles, kontaktiere uns bitte unter support@vivamaia.com.

ℹ️ Wichtiger Hinweis: Produkte müssen ungeöffnet zurückgegeben werden. Geöffnete oder gebrauchte Produkte können aufgrund der Gesundheitsschutz- und Hygienevorschriften gemäß der EU-Verbraucherschutzrichtlinie nicht zurückgegeben werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter support@vivamaia.com, und wir werden dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Packe einfach die Artikel, die du zurücksenden möchtest, in einen Karton, befestige das Rücksendeetikett deutlich außen und gib es in einem Geschäft ab, wie vom Versanddienst auf deinem Rücksendeetikett angegeben.

ℹ️ Wichtiger Hinweis: Bitte versuche nicht, Produkte zurückzusenden, ohne uns zuerst zu kontaktieren. Dies kann den Prozess erheblich verlangsamen und manchmal bis zu 6 Wochen dauern. Stelle außerdem sicher, dass du Rücksendungen nicht an unsere Büroadresse schickst, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Wir sind hier, um den Rückgabeprozess für dich so reibungslos wie möglich zu gestalten.