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Social Media Manager
Wir suchen einen kreativen und motivierten Social Media Manager (m/f/d), der unser Team bei Viva Maia unterstützt. In dieser Rolle wirst du für die Entwicklung und Umsetzung von Social Media-Kampagnen verantwortlich sein, um unsere Marke und Produkte zu promoten und unsere Online-Präsenz zu stärken.
Voraussetzungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Social Media Verwaltung, idealerweise im E-Commerce-Bereich
- Nachweisliche Erfolge bei der Erstellung und Umsetzung von Social Media-Kampagnen, die das Engagement und die Markenbekanntheit gesteigert haben
- Ausgezeichnete Schreib- und Kommunikationsfähigkeiten sowie ein gutes Auge für Design und Ästhetik
- Erfahrung mit Social Media-Plattformen wie Instagram, Facebook, Twitter und TikTok sowie Tools wie Hootsuite und Canva
- Bachelor-Abschluss in Marketing, Kommunikation oder einem ähnlichen Bereich
Was du tun wirst
- Entwickeln und Umsetzen von Social Media-Kampagnen, um die Marke und Produkte von Viva Maia zu fördern und das Engagement zu steigern
- Erstellen von ansprechenden Inhalten wie Grafiken, Videos und Texten, die auf unsere Zielgruppe abgestimmt sind
- Community Management und Interaktion mit unseren Followern und Kunden auf verschiedenen Social Media-Plattformen
- Überwachung und Analyse der Social Media-Performance und Ableitung von Optimierungspotenzialen
Was wir dir anbieten
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Startup
- Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen
- Ein motiviertes und erfahrenes Team, das sich auf deine Unterstützung freut
- Du arbeitest direkt mit den Gründerinnen
- Freie Produkte
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
- Mexiko Aufenthalte 🙂
Wenn du dich angesprochen fühlst und die Anforderungen erfüllst, sende uns bitte deine Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Arbeitsproben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Customer Success
Wir suchen eine motivierten und kundenorientierten Customer Success Agent (m/f/d) , der unser Team bei Viva Maia unterstützt. In dieser Rolle wirst du eng mit unseren Kunden und unseren Gründern zusammenarbeiten und dafür sorgen, dass sie eine herausragende Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen haben. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, an der strategischen Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung mitzuwirken.
Voraussetzungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im E-Commerce-Bereich
- Exzellente Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und proaktiv darauf zu reagieren
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder ähnlichen Tools zur Verwaltung von Kundenanfragen
- Bachelor-Abschluss in Marketing, Kommunikation oder einem ähnlichen Bereich
Was du tun wirst
- Unterstützung und Betreuung unserer Kunden bei Fragen und Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
- Proaktive Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten und enge Zusammenarbeit mit unserem Sales-Team
- Kontinuierliche Analyse und Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung und Integration von Kundenfeedback in unsere Entscheidungen
Was wir dir anbieten
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Startup
- Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen
- Ein motiviertes und erfahrenes Team, das sich auf deine Unterstützung freut
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
- Mexiko Aufenthalte 🙂
Wenn du dich angesprochen fühlst und die Anforderungen erfüllst, sende uns bitte deine Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Arbeitsproben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!